Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 2 luglio 2026

Traduzione di cortesia. In caso di divergenza fa fede la versione inglese — leggere in inglese.

La presente Informativa sulla privacy spiega come Quorello («Quorello», «noi») raccoglie, utilizza e condivide le informazioni quando Lei utilizza il nostro sito web e il nostro servizio (il «Servizio»). Utilizzando il Servizio, Lei accetta la presente Informativa.

In breve: Quorello sottopone la Sua domanda a più fornitori di IA indipendenti (tramite OpenRouter) per un controllo incrociato, così Lei non dipende da un singolo modello. Conserviamo i dati del Suo account e le conversazioni che Lei sceglie di salvare. Non vendiamo i Suoi dati e non utilizziamo le Sue richieste per addestrare modelli di IA. Poiché i fornitori di IA devono leggere la Sua richiesta per potervi rispondere, La invitiamo a non inviare contenuti che non vorrebbe condividere con loro.

1. Informazioni che raccogliamo

Informazioni sull’account — il Suo indirizzo e-mail e una versione della Sua password sottoposta a hashing sicuro. Se accede con Google, riceviamo da Google il Suo indirizzo e-mail e le informazioni di base del Suo profilo. Non vediamo né conserviamo mai la Sua password in forma leggibile.
Contenuti da Lei inviati — le richieste che Lei inserisce e le risposte dell’IA che ne derivano. Conserviamo il contenuto delle conversazioni solo quando Lei sceglie di salvare una conversazione nella Sua cronologia; le conversazioni salvate sono collegate al Suo account e Lei può eliminarle in qualsiasi momento.
File da Lei caricati — con i piani a pagamento Lei può allegare un documento (PDF, Word o testo) a supporto di una domanda. Ne estraiamo il testo esclusivamente in memoria per inviarlo ai modelli di IA per quella domanda; il file e il testo estratto non vengono mai scritti sul nostro disco, nel nostro database o nei nostri log e vengono eliminati una volta mostrata la risposta. Le domande con documenti vengono sempre eseguite in Modalità privata (zero conservazione dei dati — si veda la sezione 3) e non vengono quindi salvate nella Sua cronologia. Come per qualsiasi richiesta, il contenuto del documento viene trasmesso ai fornitori di IA indipendenti al fine di rispondere alla Sua domanda: carichi pertanto soltanto materiale che ha il diritto di condividere con loro.
Informazioni sull’utilizzo — registriamo l’orario e il numero delle Sue interrogazioni (per far rispettare i limiti del piano e prevenire gli abusi) nonché il numero di token e il costo di ogni richiesta (a fini di pianificazione della capacità e di fatturazione). Queste informazioni sull’utilizzo non includono il testo delle Sue richieste.
Informazioni tecniche — come la maggior parte dei siti web, il nostro provider di hosting può registrare automaticamente dati di log standard quali il Suo indirizzo IP, il tipo di browser e gli orari di accesso.
Cookie e archiviazione locale — si veda la sezione 9 di seguito.

2. Come utilizziamo le informazioni

Fornire, gestire e mantenere il Servizio;
Autenticarla e mantenere attivo il Suo accesso;
Far rispettare i limiti dei piani e i limiti di frequenza e prevenire abusi o frodi;
Calcolare l’utilizzo e, quando sono offerti piani a pagamento, elaborare i pagamenti;
Monitorare, correggere e migliorare il Servizio;
Comunicare con Lei in merito al Suo account o a modifiche importanti; e
Adempiere ai nostri obblighi di legge.

Se Lei si trova nel SEE o nel Regno Unito, le nostre basi giuridiche per il trattamento sono: l’esecuzione del contratto con Lei; il nostro legittimo interesse a gestire e proteggere il Servizio; il Suo consenso (laddove lo richiediamo); e l’adempimento di obblighi di legge.

3. Come vengono trattate le Sue richieste

Per generare le risposte, la Sua richiesta viene trasmessa a fornitori di IA terzi tramite OpenRouter, Inc., che la instrada verso il modello o i modelli di IA da Lei selezionati. A seconda della Sua selezione, tali fornitori possono includere Anthropic, OpenAI, Google, xAI, Mistral, DeepSeek, Alibaba (Qwen) e Zhipu AI / Z.ai (GLM), oltre all’infrastruttura cloud su cui tali modelli vengono eseguiti. Ogni fornitore tratta la Sua richiesta per produrre una risposta e gestisce i dati secondo la propria informativa sulla privacy.

Modalità privata (zero conservazione dei dati)

Quando la Modalità privata è attiva — lo è per impostazione predefinita per i modelli supportati — chiediamo a OpenRouter di instradare la Sua richiesta esclusivamente verso endpoint di fornitori che operano in regime di zero conservazione dei dati (ZDR): non conservano la Sua richiesta dopo avervi risposto e non la utilizzano per addestrare i propri modelli. I modelli che non offrono un endpoint ZDR sono disattivati finché la Modalità privata è attiva. In regime ZDR, la Sua richiesta può essere servita tramite un’infrastruttura alternativa (ad esempio Amazon Bedrock o Microsoft Azure). Le conversazioni condotte in Modalità privata non vengono inoltre salvate nella Sua cronologia sui nostri server — non lasciano alcuna traccia presso di noi una volta mostrata la risposta.

Che cosa non facciamo

Non utilizziamo le Sue richieste o conversazioni per addestrare alcun modello di IA e non vendiamo le Sue informazioni personali.

Nessuna crittografia end-to-end del contenuto delle richieste

Poiché un fornitore di IA deve ricevere la Sua richiesta in forma leggibile per potervi rispondere, il contenuto della Sua richiesta non può essere crittografato end-to-end. La invitiamo a non inviare informazioni riservate, sensibili o personali che non vorrebbe condividere con tali fornitori.

4. Come condividiamo le informazioni

Non vendiamo le Sue informazioni personali. Condividiamo le informazioni soltanto con i fornitori di servizi («sub-responsabili») che ci aiutano a gestire il Servizio e quando la legge lo richiede — ad esempio per adempiere a una richiesta legale o per proteggere i nostri diritti, i nostri utenti o il pubblico.

Fornitore	Finalità
OpenRouter, Inc.	Instrada le Sue richieste verso i modelli di IA selezionati
Fornitori di modelli di IA (Anthropic, OpenAI, Google, xAI, Mistral, DeepSeek, Alibaba, Zhipu / Z.ai)	Generano le risposte dell’IA alle Sue richieste
Render	Hosting dell’applicazione
Neon	Hosting del database (account e conversazioni salvate)
Google	«Accedi con Google» facoltativo
Stripe	Elaborazione dei pagamenti, se Lei acquista un piano a pagamento

5. Trasferimenti internazionali di dati

I nostri fornitori possono trattare dati in paesi diversi dal Suo, anche al di fuori del SEE e del Regno Unito. Ove richiesto, tali trasferimenti sono protetti da garanzie adeguate, quali le Clausole contrattuali standard della Commissione europea. OpenRouter offre le Clausole contrattuali standard dell’UE e, per alcuni modelli, l’instradamento all’interno della regione.

6. Conservazione dei dati

Informazioni sull’account — conservate finché il Suo account è attivo.
Conversazioni salvate — conservate finché Lei non le elimina o non chiude il Suo account.
Metadati di utilizzo e di costo — conservati per un periodo limitato a fini di fatturazione, contabilità e prevenzione degli abusi.
Log del server — conservati per un breve periodo dal nostro provider di hosting.

Lei può eliminare le conversazioni salvate nell’app in qualsiasi momento. Può inoltre eliminare definitivamente in autonomia il Suo account e tutti i dati associati dal menu dell’account nell’app — ciò annulla anche qualsiasi abbonamento attivo. Se preferisce, può invece contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito.

7. I Suoi diritti

Quorello ha sede in Svizzera e tratta i dati personali ai sensi della legge federale riveduta sulla protezione dei dati (nLPD) della Svizzera, che è allineata al GDPR dell’UE; laddove il GDPR Le sia applicabile (ad esempio, se Lei si trova nell’UE), ne rispettiamo le tutele, e l’UE riconosce alla Svizzera un livello adeguato di protezione dei dati.

A seconda del Suo luogo di residenza, Lei può disporre del diritto di accedere alle Sue informazioni personali, di rettificarle, cancellarle o esportarle, di opporsi a determinati trattamenti o di limitarli, nonché di revocare il consenso. Per esercitare tali diritti, ci contatti all’indirizzo indicato di seguito. Lei può inoltre avere il diritto di presentare un reclamo alla Sua autorità locale di protezione dei dati.

8. Sicurezza

Proteggiamo la Sua password mediante hashing PBKDF2-HMAC-SHA256 con salt, serviamo il Servizio tramite HTTPS e utilizziamo cookie di sessione HttpOnly. Nessun metodo di trasmissione o di archiviazione è completamente sicuro; non possiamo pertanto garantire una sicurezza assoluta.

9. Cookie e archiviazione locale

Un cookie di sessione (HttpOnly) per mantenere attivo il Suo accesso.
Un cookie di breve durata durante l’accesso con Google, a protezione contro la falsificazione di richieste tra siti (CSRF).
L’archiviazione locale sul Suo dispositivo per memorizzare le preferenze dell’interfaccia (quali i modelli attivati, la Modalità privata e lo stato della barra laterale).

Non utilizziamo cookie pubblicitari o di tracciamento di terze parti.

10. Privacy dei minori

Il Servizio non è rivolto ai minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente le loro informazioni. Se ritiene che un minore ci abbia fornito informazioni, ci contatti e provvederemo a eliminarle.

11. Modifiche alla presente Informativa

Potremmo aggiornare la presente Informativa di tanto in tanto. Aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento» riportata sopra e, in caso di modifiche sostanziali, adotteremo misure ragionevoli per informarLa.

12. Contatti

Domande o richieste? Ci contatti all’indirizzo support@quorello.com.