Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 juillet 2026

Traduction de courtoisie. En cas de divergence, la version anglaise fait foi — lire en anglais.

La présente Politique de confidentialité explique comment Quorello (« Quorello », « nous ») collecte, utilise et partage des informations lorsque vous utilisez notre site web et notre service (le « Service »). En utilisant le Service, vous acceptez la présente Politique.

En bref : Quorello soumet votre question à plusieurs fournisseurs d’IA indépendants (via OpenRouter) et recoupe leurs réponses, afin que vous ne dépendiez pas d’un seul modèle. Nous conservons les informations de votre compte ainsi que toute conversation que vous choisissez d’enregistrer. Nous ne vendons pas vos données et nous n’utilisons pas vos requêtes pour entraîner des modèles d’IA. Étant donné que les fournisseurs d’IA doivent lire votre requête pour y répondre, veuillez ne pas soumettre d’éléments que vous ne souhaiteriez pas partager avec eux.

1. Informations que nous collectons

Informations de compte — votre adresse e-mail et une version hachée de manière sécurisée de votre mot de passe. Si vous vous connectez avec Google, nous recevons de Google votre adresse e-mail et des informations de profil de base. Nous ne voyons ni ne conservons jamais votre mot de passe sous une forme lisible.
Contenu que vous soumettez — les requêtes que vous saisissez et les réponses de l’IA qu’elles génèrent. Nous conservons le contenu des conversations uniquement lorsque vous choisissez d’enregistrer une conversation dans votre historique ; les conversations enregistrées sont liées à votre compte, et vous pouvez les supprimer à tout moment.
Fichiers que vous téléversez — avec les forfaits payants, vous pouvez joindre un document (PDF, Word ou texte) pour étayer une question. Nous en extrayons le texte uniquement en mémoire afin de l’envoyer aux modèles d’IA pour cette question ; le fichier et le texte qui en est extrait ne sont jamais écrits sur notre disque, dans notre base de données ni dans nos journaux, et sont supprimés une fois votre réponse affichée. Les questions portant sur un document s’exécutent toujours en Mode privé (zéro conservation des données — voir la section 3) et ne sont donc pas enregistrées dans votre historique. Comme pour toute requête, le contenu du document est transmis aux fournisseurs d’IA indépendants afin de répondre à votre question ; ne téléversez donc que des documents que vous avez le droit de partager avec eux.
Informations d’utilisation — nous enregistrons l’heure et le nombre de vos requêtes (afin de faire respecter les limites de votre forfait et de prévenir les abus) ainsi que le nombre de jetons et le coût de chaque requête (à des fins de planification de capacité et de facturation). Ces informations d’utilisation n’incluent pas le texte de vos requêtes.
Informations techniques — comme la plupart des sites web, notre hébergeur peut enregistrer automatiquement des données de journalisation standard telles que votre adresse IP, le type de navigateur et les heures d’accès.
Cookies et stockage local — voir la section 9 ci-dessous.

2. Comment nous utilisons les informations

Fournir, exploiter et maintenir le Service ;
Vous authentifier et vous maintenir connecté ;
Faire respecter les limites de forfait et les limites de débit, et prévenir les abus ou la fraude ;
Calculer l’utilisation et, lorsque des forfaits payants sont proposés, traiter les paiements ;
Surveiller, déboguer et améliorer le Service ;
Communiquer avec vous au sujet de votre compte ou de changements importants ; et
Respecter nos obligations légales.

Si vous vous trouvez dans l’EEE ou au Royaume-Uni, nos bases légales de traitement sont les suivantes : l’exécution de notre contrat avec vous ; nos intérêts légitimes à exploiter et à sécuriser le Service ; votre consentement (lorsque nous le demandons) ; et le respect de nos obligations légales.

3. Comment vos requêtes sont traitées

Pour générer des réponses, votre requête est transmise à des fournisseurs d’IA tiers via OpenRouter, Inc., qui achemine votre requête vers le ou les modèles d’IA que vous sélectionnez. Selon votre sélection, ces fournisseurs peuvent inclure Anthropic, OpenAI, Google, xAI, Mistral, DeepSeek, Alibaba (Qwen) et Zhipu AI / Z.ai (GLM), ainsi que l’infrastructure cloud sur laquelle ces modèles s’exécutent. Chaque fournisseur traite votre requête pour produire une réponse et gère les données conformément à sa propre politique de confidentialité.

Mode privé (zéro conservation des données)

Lorsque le Mode privé est activé — il l’est par défaut pour les modèles pris en charge — nous demandons à OpenRouter d’acheminer votre requête uniquement vers des points d’accès de fournisseurs fonctionnant selon le principe de zéro conservation des données (ZDR) : ils ne conservent pas votre requête après y avoir répondu et ne l’utilisent pas pour entraîner leurs modèles. Les modèles qui ne proposent pas de point d’accès ZDR sont désactivés tant que le Mode privé est actif. En mode ZDR, votre requête peut être servie via une infrastructure alternative (par exemple, Amazon Bedrock ou Microsoft Azure). Les conversations menées en Mode privé ne sont en outre pas enregistrées dans votre historique sur nos serveurs — elles ne laissent aucune trace chez nous une fois la réponse affichée.

Ce que nous ne faisons pas

Nous n’utilisons pas vos requêtes ou conversations pour entraîner des modèles d’IA, et nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Absence de chiffrement de bout en bout du contenu des requêtes

Étant donné qu’un fournisseur d’IA doit recevoir votre requête sous une forme lisible afin d’y répondre, le contenu de votre requête ne peut pas être chiffré de bout en bout. Veuillez ne pas soumettre d’informations confidentielles, sensibles ou personnelles que vous ne souhaiteriez pas partager avec ces fournisseurs.

4. Comment nous partageons les informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous ne partageons les informations qu’avec les prestataires de services (« sous-traitants ultérieurs ») qui nous aident à exploiter le Service, et lorsque la loi l’exige — par exemple, pour répondre à une demande légale ou pour protéger nos droits, nos utilisateurs ou le public.

Prestataire	Finalité
OpenRouter, Inc.	Achemine vos requêtes vers les modèles d’IA sélectionnés
Fournisseurs de modèles d’IA (Anthropic, OpenAI, Google, xAI, Mistral, DeepSeek, Alibaba, Zhipu / Z.ai)	Génèrent les réponses de l’IA à vos requêtes
Render	Hébergement de l’application
Neon	Hébergement de la base de données (comptes et conversations enregistrées)
Google	« Connexion avec Google » facultative
Stripe	Traitement des paiements, si vous souscrivez un forfait payant

5. Transferts internationaux de données

Nos prestataires peuvent traiter des données dans des pays autres que le vôtre, y compris en dehors de l’EEE et du Royaume-Uni. Lorsque cela est requis, ces transferts sont protégés par des garanties appropriées telles que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne. OpenRouter propose les Clauses contractuelles types de l’UE et, pour certains modèles, un acheminement intra-région.

6. Conservation des données

Informations de compte — conservées tant que votre compte est actif.
Conversations enregistrées — conservées jusqu’à ce que vous les supprimiez ou que vous fermiez votre compte.
Métadonnées d’utilisation et de coût — conservées pendant une période limitée à des fins de facturation, de comptabilité et de prévention des abus.
Journaux serveur — conservés pendant une courte période par notre hébergeur.

Vous pouvez supprimer les conversations enregistrées dans l’application à tout moment. Vous pouvez également supprimer définitivement votre compte et toutes les données associées vous-même depuis le menu du compte dans l’application — cela annule aussi tout abonnement actif. Si vous le préférez, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

7. Vos droits

Quorello est établi en Suisse et traite les données personnelles conformément à la loi fédérale révisée sur la protection des données (nLPD), qui est alignée sur le RGPD de l’UE ; lorsque le RGPD vous est applicable (par exemple, si vous vous trouvez dans l’UE), nous en respectons les protections, et l’UE reconnaît à la Suisse un niveau adéquat de protection des données.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification, de suppression ou d’exportation de vos informations personnelles, de droits d’opposition ou de limitation de certains traitements, et du droit de retirer votre consentement. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse ci-dessous. Vous pouvez également avoir le droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

8. Sécurité

Nous protégeons votre mot de passe au moyen d’un hachage salé PBKDF2-HMAC-SHA256, nous servons le Service via HTTPS et nous utilisons des cookies de session HttpOnly. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sûre ; nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

9. Cookies et stockage local

Un cookie de session (HttpOnly) pour vous maintenir connecté.
Un cookie de courte durée pendant la connexion avec Google afin de se protéger contre la falsification de requête intersites (CSRF).
Le stockage local sur votre appareil pour mémoriser vos préférences d’interface (telles que les modèles activés, le Mode privé et l’état de la barre latérale).

Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi de tiers.

10. Confidentialité des mineurs

Le Service ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs informations. Si vous pensez qu’un enfant nous a communiqué des informations, contactez-nous et nous les supprimerons.

11. Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de temps à autre. Nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus et, pour les changements importants, nous prendrons des mesures raisonnables pour vous en informer.

12. Contact

Des questions ou des demandes ? Contactez-nous à l’adresse support@quorello.com.