Condiciones de uso

Última actualización: 2 de julio de 2026

1. Aceptación de las presentes Condiciones

Las presentes Condiciones de uso (las «Condiciones») constituyen un acuerdo vinculante entre usted y Quorello («Quorello», «nosotros») que rige el uso de nuestro sitio web y de nuestro servicio (el «Servicio»). Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, usted acepta las presentes Condiciones y nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.

2. El Servicio

Quorello le permite enviar una misma consulta a varios modelos de IA de terceros a la vez — de proveedores independientes estadounidenses, chinos y europeos — de modo que usted no dependa de un solo modelo. Puede ver sus respuestas una junto a otra y leer un resumen sintetizado, el «Consenso», que indica en qué coinciden, en qué divergen y qué grado de confianza conceder. El Servicio se apoya en proveedores de IA terceros para generar las respuestas.

3. Modificaciones del Servicio

El Servicio evoluciona de forma continua. Podemos añadir, modificar, suspender o retirar funciones en cualquier momento, y podemos imponer o modificar límites de uso.

4. Requisitos

Usted debe tener al menos 18 años, o la mayoría de edad vigente en su lugar de residencia, y disponer de la capacidad jurídica necesaria para celebrar las presentes Condiciones. Al utilizar el Servicio, declara cumplir estos requisitos.

5. Su cuenta

Usted es responsable de facilitar información exacta, de mantener segura su contraseña y de toda la actividad realizada con su cuenta. Las cuentas son para una sola persona; no comparta sus credenciales. Notifíquenos sin demora cualquier uso no autorizado de su cuenta.

6. Uso aceptable

Usted se compromete a no utilizar el Servicio para:

• infringir la ley o vulnerar los derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual o de privacidad;
• enviar o generar contenidos ilícitos, dañinos, de acoso, de odio o de explotación sexual;
• intentar perturbar, sobrecargar o sondear el Servicio o su infraestructura, o acceder a ellos sin autorización;
• extraer datos (scraping), realizar ingeniería inversa o copiar el Servicio, salvo en la medida permitida por la ley;
• eludir los límites de uso, los límites de frecuencia o los controles de acceso;
• revender o redistribuir comercialmente el Servicio sin nuestra autorización;
• utilizar los resultados para desarrollar un modelo o servicio de IA competidor; o
• infringir las políticas de uso de los proveedores de IA subyacentes.

Podemos retirar contenidos o suspender cuentas que infrinjan las presentes Condiciones.

7. Resultados de la IA — advertencia importante

Las respuestas las generan modelos de IA de terceros y pueden ser inexactas, incompletas, obsoletas, sesgadas o inapropiadas por otros motivos (las «alucinaciones» son posibles). El propio resumen de «Consenso» está generado por IA y puede reflejar de forma inexacta las respuestas subyacentes. Los resultados no constituyen asesoramiento profesional (incluido el asesoramiento jurídico, médico, financiero o fiscal). Usted es el único responsable de evaluar y utilizar los resultados, y debe verificar de forma independiente cualquier elemento importante antes de basarse en él.

8. Proveedores terceros

Las respuestas de la IA las producen proveedores terceros que no controlamos. Su disponibilidad no está garantizada, y el uso que usted haga de sus resultados puede estar sujeto además a sus propias condiciones. No somos responsables de los actos u omisiones de los proveedores terceros.

9. Sus contenidos

Usted conserva los derechos que le correspondan sobre las consultas que envía (las «Entradas») y, en la relación entre usted y nosotros, sobre los resultados que recibe (los «Resultados»). Las «Entradas» incluyen los archivos que usted suba. Usted nos concede una licencia limitada para procesar y transmitir sus Entradas a los proveedores de IA y para almacenar las conversaciones que decida guardar, con el único fin de operar el Servicio. Usted declara que dispone de los derechos necesarios para enviar sus Entradas — incluido el derecho a compartir cualquier documento que suba con los proveedores de IA que lo procesan — y que estas no infringen las presentes Condiciones ni los derechos de terceros.

10. Planes, límites de uso y pago

El Servicio ofrece un nivel gratuito y puede ofrecer planes de pago. Cada plan tiene límites de uso, que podemos modificar. Si contrata un plan de pago, y cuando lo haga:

• las cuotas se facturan por adelantado a través de nuestro procesador de pagos tercero;
• los planes de pago se renuevan automáticamente por el mismo período, salvo que usted cancele antes de la fecha de renovación;
• puede cancelar en cualquier momento, con efectos al final del período de facturación en curso;
• salvo que la ley disponga otra cosa, las cuotas no son reembolsables;
• podemos modificar los precios con un preaviso razonable; y
• usted es responsable de los impuestos aplicables.

El Servicio ofrece un nivel gratuito y planes de pago; las presentes condiciones de facturación se aplican cuando usted contrata un plan de pago.

Uso razonable. Los límites de los planes (como el número de preguntas en un período) presuponen un uso normal, individual e interactivo. Dado que una sola pregunta puede consultar varios modelos de IA en su nombre, nos reservamos el derecho a aplicar medidas razonables — como limitar la frecuencia, reducir temporalmente el ritmo o, en casos de abuso manifiesto, suspender una cuenta — cuando el uso sea automatizado o mediante scripts, se revenda o se comparta entre varias personas, intente eludir los límites, o resulte por lo demás manifiestamente excesivo o desproporcionado en comparación con un uso individual típico. Estas medidas están pensadas para atajar los abusos reales y mantener el Servicio fiable y asequible para todos; no pretenden restringir el uso ordinario dentro de su plan.

11. Propiedad intelectual

El Servicio, incluidos su software, su diseño y su marca, es de nuestra propiedad y está protegido por la ley. Le concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el Servicio conforme a su finalidad prevista, con sujeción a las presentes Condiciones. Nos reservamos todos los derechos no concedidos expresamente.

12. Terminación

Usted puede dejar de utilizar el Servicio y cerrar su cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o poner fin a su acceso si incumple las presentes Condiciones, si la ley lo exige o para proteger el Servicio o a sus usuarios. Al terminar, su derecho a utilizar el Servicio se extingue; las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir (como las exclusiones de garantía, las limitaciones de responsabilidad y las disposiciones sobre propiedad intelectual) seguirán vigentes.

13. Exclusiones de garantía

El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas la idoneidad para un fin determinado, la comerciabilidad, la no infracción y cualquier garantía sobre la exactitud, la fiabilidad o la disponibilidad del Servicio o de los resultados de la IA, en la máxima medida permitida por la ley.

14. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Quorello y sus operadores no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de ninguna pérdida de datos, beneficios o reputación, derivados de su uso del Servicio o relacionados con él. En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el Servicio no excederá de la mayor de estas dos cantidades: el importe que usted nos haya abonado en los 12 meses anteriores a la reclamación o 50 USD. Algunas jurisdicciones no permiten determinadas limitaciones, por lo que es posible que parte de lo anterior no le resulte aplicable.

15. Indemnización

Usted se compromete a indemnizar y a mantener indemnes a Quorello y a sus operadores frente a cualquier reclamación, pérdida y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que se deriven de su uso del Servicio, de sus contenidos o de su incumplimiento de las presentes Condiciones o de cualquier ley o derecho de terceros.

16. Modificaciones de las presentes Condiciones

Podemos actualizar las presentes Condiciones ocasionalmente. Revisaremos la fecha de «Última actualización» y, en caso de cambios sustanciales, tomaremos medidas razonables para informarle. El uso continuado del Servicio una vez que los cambios surtan efecto constituye su aceptación.

17. Legislación aplicable

Las presentes Condiciones se rigen por el Derecho suizo, sin atender a sus normas de conflicto de leyes, y usted acepta la competencia exclusiva de los tribunales allí situados, salvo donde la ley aplicable lo prohíba. Tratamos los datos personales de conformidad con nuestra Política de privacidad y con la normativa de protección de datos aplicable — la Ley Federal de Protección de Datos suiza revisada (nLPD), alineada con el RGPD de la UE, y el propio RGPD cuando le resulte aplicable.

18. Contacto

¿Tiene preguntas sobre las presentes Condiciones? Escríbanos a support@quorello.com.